Елена
Специалист отдела продаж
🎯 Профессиональные вопросы:
– Как давно вы работаете в XPORT и в сфере автоподбора?
– Работаю в команде с сентября 2024 года, до этого тоже работала в автомобильной сфере
– Почему выбрали именно работу с автомобилями?
– Потому что мне нравится узнавать об автомобилях что-то новое, и они красивые к тому же сейчас без автомобиля никуда и он нужен каждому, а мне хочется исполнять желания и мечты наших клиентов
– Какой ваш самый запоминающийся опыт с клиентом?
– Однажды я приехала к клиенту на подписание договора к его дому, чтобы ему не пришлось ехать в офис
– В чём, по вашему мнению, основное преимущество XPORT?
– Открытость перед клиентом, честность и прозрачность, надежность, индивидуальный подход к каждому клиенту, помощь в решение нестандартных задач и запросов
– Какой автомобиль вы считаете самым надёжным/интересным/стильным на сегодняшний день?
– Самым интересным, надежным и стильным я считаю Honda Accord. Классика в современном исполнении
– Какой совет вы бы дали человеку, который впервые заказывает авто из-за рубежа?
– Не бояться. Выбрать нас! Позвонить менеджеру или приехать в офис, где Вы получите подробную информацию о том, как мы работаем, как тщательно мы подбираем автомобили с пробегом или ищем лучшее предложение на новые автомобили у дилеров
– Как вы помогаете клиенту определиться с выбором, если он не знает, что хочет?
– Собираю информацию у клиента о том, какие характеристики автомобиля нужны.
Изучаю информацию о подходящих и интересующих моделях, характеристики, опционал и тд. Смотрю видеообзоры на эти модели. Нахожу такие автомобили у дилеров за границей и считаю стоимость под ключ. Предлагаю рассмотреть варианты, после чего мы сужаем круг поиска до двух или даже одной модели
🔍 Личное:
– Какой у вас личный автомобиль (или автомобиль мечты)?
– Я мечтаю о Nissan Silvia S15. А если о чем-то более реальном, то BMW 3 G20
– Любимый бренд или модель?
– BMW
– Чем занимаетесь в свободное время?
– Отдыхаю на даче, много хожу пешком
– Есть ли у вас хобби или увлечения вне работы?
– Мне нравится делать фото или видео, особенно с автомобилями, взгляд на мир через призму моего сознания
– Опишите себя в трёх словах
– Добрая, понимающая, честная
– Самая неожиданная просьба от клиента?
– Предложили выйти замуж
– Какую цитату/фразу вы считаете своим девизом?
– Все что не убивает — закаляет!
